0905 845 939 Cenová ponuka zdarmaCenová ponuka

Hlásenie vady a online reklamácia

Mrzí nás, že s výrobkom alebo realizáciou niečo nie je v poriadku. Pošlite nám informácie potrebné na posúdenie reklamácie – vyplnenie trvá približne 5 až 8 minút.

5 krokovČíslo zmluvy nie je podmienkouVybavenie do 30 dní

Formulár slúži na reklamáciu výrobkov, montáže a ďalších prác dodaných spoločnosťou RAKY stav, s.r.o. podľa Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Servisné stredisko: Čergovská 691/15, 086 41 Raslavice · reklamacie@rakystav.sk

Pred vyplnením si prosím prečítajte náš reklamačný poriadok. Vopred sa zorientujete, či je reklamácia oprávnená (napr. v súvislosti s prípustnými normami prievzdušnosti, rosenia alebo estetických vád skla). Správna orientácia v problematike pomôže k hladkému a korektnému priebehu reklamačného konania.

Polia označené sú povinné.

Zákazník a zmluva

Uveďte, kto reklamáciu podáva, a doplňte údaje na dohľadanie zákazky.

Reklamáciu podávam ako

Vzťahy s právnickými osobami a podnikateľmi sa riadia Obchodným zákonníkom a príslušnou zmluvou o dielo alebo kúpnou zmluvou. Niektoré ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa (napr. 30-dňová lehota) sa neuplatňujú v rovnakom rozsahu.

Firemné identifikačné údaje

Údaje o zmluvnom zákazníkovi (v koho mene konáte)

Plnomocenstvo nie je podmienkou odoslania formulára, môžete ho však dobrovoľne priložiť v kroku 3.

Kontaktné údaje

Na túto adresu pošleme potvrdenie o prijatí a číslo reklamácie.

Na operatívne kontaktovanie servisným technikom.

Kontaktná / fakturačná adresa

Identifikácia zmluvy a realizácie – pomáha nám rýchlo priradiť výrobnú dokumentáciu

Chýbajúce číslo zmluvy nebráni podaniu reklamácie. Poverený pracovník vás v prípade potreby kontaktuje.